Política de Reembolso
Última atualização: September 25, 2026
Esta Política de Reembolso explica os termos de reembolso aplicáveis aos planos pagos e aos serviços relacionados fornecidos pelo BlueReader.
O operador do BlueReader é o comerciante registrado. A Stripe processa os pagamentos, incluindo cobranças recorrentes e reembolsos; os tributos e o valor total são exibidos na finalização da compra. As cobranças poderão aparecer em seu extrato sob o nome de cobrança do operador.
1. Compras Pagas
As tarifas pagas por planos pagos e serviços relacionados, incluindo a primeira contratação de uma assinatura, não são reembolsáveis, salvo quando um reembolso for exigido pela legislação aplicável.
Não oferecemos garantia de reembolso para planos pagos.
2. Renovações de Assinatura
As tarifas cobradas quando uma assinatura é renovada automaticamente não são reembolsáveis, salvo quando um reembolso for exigido pela legislação aplicável.
Você é responsável por cancelar sua assinatura antes da data de renovação se não quiser a próxima cobrança recorrente.
3. Cancelamento da Assinatura
Você poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento.
Após o cancelamento, você continuará tendo acesso ao plano pago até o fim do período de cobrança atual. O cancelamento impede cobranças futuras.
As tarifas já pagas, incluindo as tarifas correspondentes ao tempo não utilizado no período de cobrança atual, não serão reembolsadas nem calculadas proporcionalmente, salvo quando exigido pela legislação aplicável.
4. Casos Não Reembolsáveis
Ressalvados quaisquer direitos que você tenha nos termos da legislação aplicável, não são fornecidos reembolsos para:
- Primeira contratação de uma assinatura
- Pagamentos de renovação de assinatura
- Cancelamento por você ter mudado de ideia ou não precisar mais do serviço
- Tempo não utilizado restante em um período de cobrança
- Suspensão ou encerramento da conta devido a uma violação de nossos Termos de Serviço
- Recursos pagos ou serviços que já tenham sido usados
5. Como Exercer um Direito Legal a Reembolso
Se você acredita que a legislação aplicável lhe confere direito a um reembolso, entre em contato com o operador pelo e-mail bluereader@googlegroups.com.
Inclua o endereço de e-mail usado na compra, seu recibo de pagamento ou a referência da transação, o motivo da solicitação e o direito legal que você acredita ser aplicável. Não envie os dados do cartão.
6. Processamento de Reembolsos
Se um reembolso for exigido pela legislação aplicável, nós o iniciaremos por meio da Stripe para o método de pagamento original, quando possível.
O tempo necessário para que o reembolso apareça poderá variar de acordo com o método de pagamento, a instituição financeira e o país ou a região.
7. Direitos Legais
Esta Política de Reembolso não limita quaisquer direitos legais que você possa ter de acordo com as leis de proteção ao consumidor aplicáveis.
Se a legislação aplicável lhe conferir direitos adicionais de cancelamento, desistência ou reembolso, esses direitos serão aplicáveis.