Política de reembolsos
Última actualización: September 25, 2026
Esta Política de reembolsos explica las condiciones de reembolso de los planes de pago y los servicios relacionados proporcionados por BlueReader.
El operador de BlueReader es el vendedor oficial. Stripe procesa los pagos, incluidos los cargos recurrentes y los reembolsos; los impuestos y el importe total se muestran al finalizar la compra. Los cargos podrán aparecer en su extracto bajo el nombre de facturación del operador.
1. Compras de pago
Las tarifas abonadas por planes de pago y servicios relacionados, incluidas las primeras compras de suscripciones, no son reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable exija un reembolso.
No ofrecemos una garantía de devolución del dinero para los planes de pago.
2. Renovaciones de suscripciones
Las tarifas cobradas cuando una suscripción se renueva automáticamente no son reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable exija un reembolso.
Usted es responsable de cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación si no desea que se efectúe el siguiente cargo recurrente.
3. Cancelación de la suscripción
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
Tras la cancelación, seguirá teniendo acceso al plan de pago hasta el final de su período de facturación actual. La cancelación impide que se realicen cobros futuros.
Las tarifas ya abonadas, incluidas las correspondientes al tiempo no utilizado del período de facturación actual, no se reembolsarán ni se prorratearán, salvo cuando lo exija la legislación aplicable.
4. Casos no reembolsables
Con sujeción a cualquier derecho que le corresponda en virtud de la legislación aplicable, no se efectuarán reembolsos por:
- Primeras compras de suscripciones
- Pagos de renovación de suscripciones
- Cancelación porque ha cambiado de opinión o ya no necesita el servicio
- Tiempo no utilizado restante de un período de facturación
- Suspensión o cancelación de la cuenta debido a un incumplimiento de nuestros Términos del servicio
- Funciones de pago o servicios que ya se hayan utilizado
5. Cómo ejercer un derecho legal de reembolso
Si considera que la legislación aplicable le otorga derecho a un reembolso, póngase en contacto con el operador en bluereader@googlegroups.com.
Incluya la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, su recibo de pago o referencia de la transacción, el motivo de la solicitud y el derecho legal que considera aplicable. No envíe los datos de la tarjeta.
6. Tramitación del reembolso
Si la legislación aplicable exige un reembolso, lo iniciaremos a través de Stripe al método de pago original siempre que sea posible.
El tiempo necesario para que aparezca el reembolso podrá variar según el método de pago, la entidad financiera y el país o la región.
7. Derechos legales
Esta Política de reembolsos no limita ningún derecho legal que pueda corresponderle en virtud de las leyes aplicables de protección de los consumidores.
Si la legislación aplicable le otorga derechos adicionales de cancelación, desistimiento o reembolso, dichos derechos serán aplicables.